ｅｏ光（イオ光）から『回線終端装置』を無料で交換すると言われた話

今日も、ここ大阪はカンカン照りだったんですが、道沿いの『ブーゲンビリア』の写真を撮っていたら、『赤とんぼ』 が、す～っと道路を横切って行きました。

そういえば、２～３日前位から、我が家の周辺では、『トンボ』を頻繁に見かけるようになりました。

私は、虫が大の苦手で、できれば虫には関わりたくない派ですが、いつの間にか、セミの鳴き声が全く聞こえなくなったな、と思ったら、今度はトンボ。

カレンダーを見ているわけではないのに、しっかり季節のリズムに沿っている昆虫って、すごいな～と、感心します。

イオ光から、無料で機械を交換すると言われた話

さて、本日のお題は、光回線を契約している会社『eo光』から、レンタル中の機械を無料で交換する、と連絡があったお話です。

ある日、父から電話で「イオ光から連絡があって、『インターネットの機械』を新しく『無料で』交換する、って連絡あったから訪問の約束してしまってんけど、お願いしてよかったんかな～？」 と連絡が。

「『インターネットの機械』って何？」と聞くと、「ワシも分からんから聞いみてんけど、家の中に置いてある機械です、って言うとってん。で、うちには機械３つありますけど、どれですか？って聞いたら、「●●様（父）がパソコンをされる時、一番お近くにある機械かと思います。」って言われてん」と、何ともアバウトな説明。

（多分、うちの年寄りにも分かりやすいよう、ご親切で、そういう説明をして下さったものと思われ・・・）

ネットをする時、一番近くにある『インターネットの機械』と言われて連想するのは、普通は『ルーター』かと思うんですが、私はこの話を聞いて、一気に不安になりました。

というのも、以前、某光からルーターを無料で交換すると電話で勧誘されたからお願いしたら、ルーター本体と交換工事費は無料だけど、月々料金がかかるようになっちゃう手口がある、っていうハナシを聞いていたから。

イオ光は、『標準で支給されるルーターは有線ルーター』で、無線にするには、別途有料のルーターをレンタルするか、自前で無線ルーターを用意するしかないんです。

なので、ルーターを無料で交換するはずがないので、心配ですごく気になって、工事予約の日、仕事の半休をもらって、実家に行ってきました。

我が家（実家）のネット環境

ちなみに我が家の実家の現状は、イオ光の１００メガコース（戸建てコース）で、ルーターは無料の有線ルーターで、そこに自分で購入した無線ルーターを、別途接続して使っています。

具体的に説明すると、ＮＥＣのＡｔｅｒｍのルーター２台セットを購入して、まず実家を無線化して、もう一台の中継機能で、さらに直線距離で７～８０メートルほど離れた私の家（マンション）まで、電波が飛ぶようにしていました。

（引っ越した今は、一部、屋外用ＬＡＮケーブルを併用しながら、有線と無線でつないでいます。
どうして屋外用ケーブルを併用しているのかは、機会があれば、別記事にして取り上げたいと思います。）

ちなみに、この機械（ＷＲ９５００Ｎ）です。

⇒WR9500Nの詳細はこちら【アマゾン】

５年前に新発売になってすぐに購入したので、だいぶ古くなっちゃって、新品ではもう売ってないと思うんですが、今でも現役ですし、メッチャ優秀です。

最初は、我が家のマンションへは、●ＴＴ光を個別に引いていたんですが、●ＴＴは、関連サービスや新サービスへの勧誘電話が多くて、面倒くさいな～と辟易していたところへ、 実家の電波がかなり遠くまで届くことを、ひょんなことから知り、２年毎の契約更新を待って解約しました。

実家の方は、イオ光ユーザーになって、もうすぐ１０年位になり、私は、途中からなので、ユーザー歴３～４年になります。

追記：この１年後の２０１７年に光チューナーのリモコンが壊れてしまいました。やはり１０年というのは、機械類に色々とガタが来る時期なのかもしれません。

約束の時間より早く来て工事始めちゃうとか（焦）

で、機械交換の日が来たので、仕事を午前中で終えて実家へ行ったら、約束の時間よりも早く工事が始まっていました。

どうやら、約束よりだいぶ早く到着したので、うちの両親の許可を得て、早めに工事に着手したようで・・・

父が、「娘に立ち合いをお願いしたので、もう少し待ってほしい」と一応伝えたけど、暑い所でお待たせするのが申し訳なくて、結局ＯＫしちゃったのだとか・・・

旧機械の写真撮影や、交換前のスピードテストをして記録に取ろう思っていたのですが、私が到着した時には、もう交換が終わっていて、外の電柱の上の高所作業車のゴンドラの人と、屋内の作業員さんで、相互で回線チェックをしていました。

正直、「やられた～！」と思い、「すみません。交換したのは何の機械ですか？」と聞くと、「回線終端装置です」とのこと。

もう工事が終わりかけていたので、かなり下出に丁寧に、「交換は無料って聞いてるんですけど、月々の料金が高くなるとか、ないですよね？」と、ズバリ聞いちゃいました（さすがは大阪のオカン！）

作業員さんは、どうやら委託業者さんみたいで、イオ光とうちとの間の契約内容がどうなっているかは分からない、と前置きしたうえで、「長く契約してくださっているので、機械が古くなったんですよ。なので、新しい機械に、無料で交換させてもらいました。」と、新しい機械を見せてくださいました。

で、実家の父に確認をすると、電話だけじゃなく、ちゃんとハガキも来ていたそうなんですが、ハガキに書いてあることの意味が分からず、そのまま分からないまんまで放置していたらしいんです。

誰かが同じ心配をしない為、交換までのプロセスをシェアします。

結局、最初にネット契約＆工事をしてから長く経って、回線終端装置が古くなっちゃったので、新しい機種に取り換える、という作業で、無理に１ギガコースの機械にコッソリ変える、という怪しい物ではなくて一安心しました。

現在、お客様宅に設置しております「eo光ネット回線終端装置」につきましては、旧型設備のためメンテナンス期限が近付いており、新型設備への取り換えが必要となります。

設備信頼度の向上とお客様へ引き続き良質なサービスをご提供するために、この度、「eo光ネット回線終端装置」の取り替え工事を実施させていただきます。

と、ハガキにも、ちゃんとその旨記載されていたのですが、年寄りには、「回線終端装置」が何か分からず、思考力が低下しているのか、疑問も晴らそうとしなかったみたいなんです。

eoの人が親切に、電話で「ネットをする時に一番近くにある機械」と説明してくれたのですが、あいにく、我が家の終端装置は、家の一番端っこの玄関横の壁際にあり、一番遠い機械だったので、余計分からなくなったみたいで・・・

ちなみに、交換した後の機械はこれ。交換したそばから、シールが剥がれとるがな！と（笑）

富士通の『ONU3GE/FE2』という、調べてみたら、特に最新の機械でもありませんでした（タダで取り換えてもらってて申し訳ないんですが（笑））。

ただ、この機械の変更で、若干、ネットが早くなって、超ビックリ。ＬＡＮケーブルは古いままなので、ケーブルを新しい規格のものに取り換えたら、さらに早くなるのでは、と思っています（が、現在無線のルーターの取り換えを検討しているので、ケーブルもそのまま保留）

この新しい機械に変更したら、いつ１ギガコースに変更しても大丈夫なんだそうで、紙面で、控えめではありましたが、さり気にアピールされていました。

話はそれますが、eo光ユーザーさんは、１ギガコースの勧誘が来て迷う人が多いみたいなんですが、我が家は１００メガで十分早いと思っているので、これからも当分１００メガコースのままにするつもりです。

ということで、ポイントとしては、まずは、古い機種の無償交換に関しては、必ず事前に書面で連絡が届くこと。

その次に、書面（我が家はハガキ）が届いてから１週間以降のタイミングで、電話で取り換え工事の日程調整のため、電話がかかってくること。

イオ光から、このような案内が来て不安に感じたら、最初に届く書面をよく確認して、不安な点は、取り換え工事日程の電話が掛かって来る前に、サポートに電話して聞いてみてください。

この３点に気をつけていたら、いつの間にか高いコースに代わってた、みたいなことにはならないはずです（^o^）v

親も年を取るんだなぁ～と実感して、ちょっとしんみり

結局、こういうのって、若い人だとすんなり終わる、なんてことのないやりとりなんですが、主契約者が年寄りだと、勘違いとか行き違いとかが増えて、大変になるんですよね。

今回のeo光からの機械交換は、詐欺ではなく、本当に無償で交換していただけて、取り越し苦労の笑い話で終わったんですが、前出の、「機械も工事費も無料で新しい物に交換させていただきます♪（で、月々の契約料はアップする）」みたいな話でも、うちの父は引っかかっていた可能性が高いです。

母も、携帯を買い換えた時、携帯には不似合いな大容量ＳＤカード（しかもかなり割高の商品）をしつこく勧められ、「考えておきます」と母が断ると、お姉さんに一生懸命「お孫さんの写真、なくしたら困るでしょう？」と、ものすごく食い下がられたことがありました。

その時は、母が自分で何度か断っても、全然引き下がらなかったので、仕方なく私が横から、控えめに「こんなに大容量のＳＤカードいらないので」と断っても、「娘さんご存じないかもしれませんが、最新機種はこれぐらい必要なんですよ」と、一歩も引かない・・・

仕方がないので、すごく正直すぎるかなと思ったんですが、「アマゾンで買ったら、この３分の１位の値段で売ってるから、アマゾンで買います」と、穏やかに宣言すると、「アマゾンさんはお安いんですが、純正ではないし、ここで購入していただけたら、携帯料金と一緒に分割払いで買えます」と、一歩も引かない。

結局、ＳＤカードうんぬんだけで、最終断りきるまで、２０分位かかって、母も私もヘトヘトに（笑）

これも、私が付き添ってなくて、母が単独で、店員さんから「最近の携帯は３２ギガの純正のＳＤカードが必要なんですよ」と言われたら、何の疑いもなく、１万円近くするＳＤカードを２４回払いで買って帰ってきたと思うんです。

今どき、ＳＤカード１万円って・・・（汗）アマゾンで買ったら、２０００円も出せば高級品が手に入ります。

「親も年を取る」って、当たり前なんですが、子供にとって、親はいつまでも親のままなので、ちょっと頼りなくなってきた一面を見ると、少しショックというか、複雑な気持ちになっちゃいますね。

ということで、イオ光から、急に「終端装置を無料で交換します」と連絡が来てから、交換が完了するまでの、ドタバタの顛末でした。

どなたかの参考になれば、幸いです。